MAĞAZALARIMIZ

Ziyarət edin

Bakı şəhəri Nəsimi rayonu H.Əliyev 290

MƏLUMAT SUALLAR

TEZ-TEZ SORUŞULAN SUALLAR

Şəkildə gördüyüm eyni məhsulu alacağama necə əmin olum?

Məhsulun təsvirini diqqətlə oxuyun:

  • Təsvirdə məhsulun ölçüsü, rəngi, materialı və digər əsas xüsusiyyətləri qeyd olunmalıdır.
  • Təsvirdə məhsulun real fotoşəkilləri olmalıdır.
  • Müştəri rəylərini oxuyun və digər alıcıların məhsuldan razı qalıb-qalmadığını anlayın.

Hendrerit mollis facilisi odio a montes scelerisque a scelerisque justo a praesent conubia aenean mi tempor.

Satış qəbzimə harada baxa bilərəm?
  • Əksər hallarda, satış qəbzini ödəniş etdikdən sonra kassadan alacaqsınız.
  • Mağazamız qəbzləri elektron poçtunuza göndərə bilər.
  • Əgər qəbzinizi itirmisinizsə, mağazaya geri dönüb surətini istəyə bilərsiniz.

Onlayn mağazadan alış-veriş:

  • Satış qəbzini elektron poçtunuza göndəriləcək.
  • Hesabınıza daxil olaraq qəbzə baxa bilərsiniz.
  • Onlayn mağazamız qəbzləri sifariş tarixçəmizdə saxlayır.
Aldığım malı necə qaytara bilərəm?

Məhsulu necə qaytara biləcəyiniz, onu haradan aldığınıza və mağazanın geri qaytarma siyasətinə bağlıdır.

Ümumiyyətlə, məhsulu geri qaytarmaq üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:

1. Qaytarma siyasətini yoxlayın:

  • Məhsulu satın aldığınız mağazanın geri qaytarma siyasətini oxuyun.
  • Geri qaytarma müddəti, qəbul ediləcək məhsulların vəziyyəti və geri qaytarma üçün tələb olunan sənədlər haqqında məlumat əldə edin.

2. Məhsulu hazırlayın:

  • Məhsulu orijinal qablaşdırma və bütün etiketlərlə birlikdə qaytarın.
  • Məhsulun təmiz və istifadəsiz olduğundan əmin olun.

3. Geri qaytarma formasını doldurun:

  • Bəzi mağazalar geri qaytarma üçün forma tələb edir.
  • Formanı düzgün doldurun və bütün tələb olunan məlumatları daxil edin.

4. Məhsulu geri qaytarın:

  • Məhsulu mağazaya şəxsən geri qaytara bilərsiniz.
  • Bəzi mağazalar poçtla geri qaytarma imkanı da təklif edir.

5. Geri qaytarma təsdiqini alın:

  • Məhsulu geri qaytardıqdan sonra, mağazadan geri qaytarma təsdiqi aldığınızdan əmin olun.

Geri qaytarma ilə bağlı problemlər:

  • Əgər mağaza geri qaytarmayı qəbul etməzsə, səbəbini soruşun.
  • Geri qaytarma siyasəti ilə razı deyilsinizsə, müştəri hüquqlarınızı müdafiə etmək üçün tədbir ala bilərsiniz.

Geri qaytarma ilə bağlı digər məlumatlar:

  • Bəzi mağazalar istifadə olunmuş məhsullar üçün geri qaytarma və ya dəyişdirmə imkanı təklif edir.
  • Bəzi mağazalar açılmamış məhsullar üçün geri ödəmə təklif edir.
  • Bəzi mağazalar məhsulu dəyişdirmə imkanı təklif edir.

Məhsulun geri qaytarılmasının mümkün olmaması halları:

  • Məhsul istifadə olunmuş və ya zədələnmişdirsə.
  • Geri qaytarma müddəti başa çatmışdırsa.
  • Məhsul orijinal qablaşdırma və etiketlərlə birlikdə qaytarılmamışdırsa.
  • Geri qaytarma forması düzgün doldurulmamışdırsa.

Umid edirem bu məlumat sizə kömək edəcək!

Geri qaytarma ilə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, mağazanın müştəri xidmətinə zəng edin.

Sifarişimi mecə əldə edəcəm ?

Ümumiyyətlə, sifarişinizi əldə etmək üçün aşağıdakı yollardan birini seçə bilərsiniz:

1. Mağazadan təhvil alma:

  • Sifarişinizi onlayn olaraq, mağazadan şəxsən təhvil ala bilərsiniz.
  • Mağazadan təhvil alma sifarişinizi ən tez əldə etməyin yoludur.

2. Kurye ilə çatdırılma:

  • Sifarişiniz kurye ilə evinizə və ya ofisinize çatdırıla bilər.
  • Çatdırılma ücreti sifarişin dəyərindən və çatdırılma ünvanından asılı ola bilər.
  • Kurye ilə çatdırılma rahat bir seçimdir, ancaq mağazadan təhvil almaqdan daha uzun çəkə bilər.

3. Poçtla çatdırılma:

  • Sifarişiniz poçtla evinizə və ya ofisinize göndərilə bilər.
  • Poçtla çatdırılma ücreti sifarişin dəyərindən və çatdırılma ünvanından asılı ola bilər.
  • Poçtla çatdırılma ən ucuz seçim ola bilər, ancaq ən uzun çəkən seçimdir.

Sifarişinizin çatdırılmasında gecikmə olarsa:

  • Mağazanın müştəri xidmətinə zəng edin və gecikmənin səbəbini soruşun.
  • Gecikmənin səbəbi mağazanın nəzarətindədirsə, geri ödəmə və ya əvəz sifariş tələb edə bilərsiniz.

Sifarişiniz çatdırıldıqda:

  • Sifarişinizi dərhal nəzarətdən keçirin və hər hansı bir zədə və ya çatışmazlıq olmadığından əmin olun.
  • Əgər hər hansı bir problem varsa, dərhal mağazanın müştəri xidmətinə zəng edin.

Umid edirem bu məlumat sizə kömək edəcək!

Sifarişinizlə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, mağazanın müştəri xidmətinə zəng edin.

HAQQIMIZDA MƏLUMAT

ƏLAVƏ SUALLAR ÜÇÜN BİZİMLƏ ƏLAQƏ SAXLAYIN